Question: Wie lange dauert Retourengutschrift bei bonprix?

Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert ca. 4 - 5 Werktage. In diesen Zeiten sind wir Dir dankbar für Dein Verständnis, wenn Retouren momentan etwas länger dauern als gewohnt.

Was tun wenn Retoure nicht erstattet wird?

Bezahlt der Verkäufer das Rückporto nicht, hat der Käufer nur eine Wahl: Die Ware als versichertes Paket oder Einschreiben zu verschicken. Der Versand als Päckchen oder Brief ist zwar günstiger, kann aber im Verlustfall nicht nachverfolgt werden, weil es weder Sendungsnummer noch Einlieferungsbeleg gibt.

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